Conditions de prestation de services

Le service est fourni par CÔNG TY TNHH DÙ LƯỢN HÀ GIANG (HA GIANG PARAGLIDING COMPANY LIMITED) sous le nom commercial Ha Giang Paragliding & Paramotor.

1. Services proposés

• Vol en parapente biplace (PG) : vous volez avec un pilote ; décollage depuis le flanc de la montagne, atterrissage dans la vallée. La durée dépend du vent, généralement environ 9–15 minutes ; elle peut être plus courte lorsque le vent est faible, ou prolongée gratuitement lorsque la météo est favorable.
• Vol en parapente motorisé (paramoteur – PPG) : décollage et atterrissage sur un terrain plat ; durée de 15 minutes (formule standard) ou de 22–25 minutes (formule avancée : chasse aux nuages, lever du soleil, coucher du soleil).
• Chaque vol : 01 passager avec 01 pilote professionnel.
• Services complémentaires : vidéo par drone, caméra 360, transport depuis la ville de Hà Giang. Les prix de chaque formule et des services complémentaires sont affichés sur le site ; voir les Conditions de paiement.

2. Lieu et horaires

• Site de vol de Quản Bạ, commune de Quản Bạ, province de Tuyên Quang — à environ 45 km de la ville de Hà Giang par la route nationale 4C.
• Aire de décollage du parapente : flanc de montagne, à 950 m d'altitude. Aire d'atterrissage : terrain plat au bord de la rivière, à 450 m d'altitude — c'est aussi l'aire de décollage du paramoteur.
• Horaires d'ouverture : 06:30 – 18:30 tous les jours. Vous choisissez le créneau souhaité lors de la réservation ; l'heure de vol précise vous est communiquée par l'équipe de vol le matin du jour du vol, après observation du vent.
• Itinéraire détaillé : voir Comment venir.

3. Réservation et confirmation

• Réservez sur le site ou via la hotline / Zalo / WhatsApp +84 964 073 555. Nous vous contactons pour confirmer dans un délai de 03 heures après réception de la réservation.
• En règle générale, ni acompte ni paiement anticipé ; le paiement s'effectue lors de l'enregistrement (dans certains cas, un virement préalable est requis — voir les Conditions de paiement).

4. Prise en charge et transport

• Présentez-vous au point de rendez-vous 15–30 minutes avant l'heure du vol pour l'enregistrement, la pesée, la déclaration de santé, la signature de l'attestation d'assurance et le paiement. L'adresse exacte du point de rendez-vous vous est envoyée par Zalo/WhatsApp lors de la confirmation du vol.
• Inclus : transport aller-retour dans la zone de Quản Bạ (Nậm Đăm, commune de Quản Bạ, Lùng Tám, Cán Tỉ) et transport entre le point de rendez-vous, l'aire de décollage et l'aire d'atterrissage.
• Depuis la ville de Hà Giang : voiture 4 places, 500 000 VND par voiture et par trajet — à choisir lors de la réservation ou à signaler à l'équipe de vol.
• Si des accompagnateurs ne volent pas, merci de nous indiquer leur nombre à l'avance afin de prévoir les places dans le véhicule.

5. Conditions de participation

• Âge : à partir de 3 ans. Les enfants de plus de 3 ans comptent comme 01 passager à part entière. Les moins de 18 ans doivent avoir l'accord d'un parent ou du tuteur légal, et celui-ci doit être présent sur le site de vol.
• Poids : les clients de plus de 90 kg sont priés de le signaler à l'avance afin que nous prévoyions un pilote et un équipement adaptés.
• Condition physique : niveau de base, être capable de courir quelques pas.
• Santé : l'activité ne convient pas aux personnes atteintes de maladies cardiovasculaires, d'hypertension non contrôlée, d'épilepsie ou de lésions de la colonne vertébrale, ni aux femmes enceintes ; merci de nous signaler à l'avance toute pathologie ou tout traitement médicamenteux en cours. Une déclaration sincère est obligatoire.
• Ne consommez ni alcool ni substances stimulantes avant le vol.
• Tenue : vêtements longs à manches longues, près du corps, chaussures de sport ; pas de talons hauts, pas de jupe ni de robe.

6. Sécurité

• Les vols sont effectués par des pilotes ayant suivi une formation professionnelle et titulaires d'une certification professionnelle.
• La voile, les suspentes, la sellette et le parachute de secours sont vérifiés avant chaque journée de vol ; les boucles, les maillons et les casques sont vérifiés avant chaque décollage. Tout équipement présentant des signes d'endommagement est retiré du créneau de vol.
• Chaque client reçoit un casque et une sellette dotée d'une protection rembourrée, et suit un briefing de sécurité avant le décollage.
• Le pilote surveille le vent, les rafales, les nuages et le risque de pluie ; il suspend ou arrête les vols lorsque les conditions ne sont pas réunies. La décision finale de voler appartient au pilote sur place.
• L'état des vols et les prévisions météo sont mis à jour sur la page Météo.

7. Assurance

Chaque vol comprend une assurance accident au titre du contrat d'assurance souscrit par l'organisateur ; vous signez l'attestation d'assurance lors de l'enregistrement. Si vous souhaitez une couverture plus élevée, veuillez souscrire vous-même une assurance complémentaire avant le jour du vol.

8. Photos et vidéos

• Les prises de vue GoPro réalisées par le pilote sont gratuites ; les fichiers vous sont envoyés dès l'atterrissage.
• Drone, caméra 360 : +400 000 VND par client pour chaque service ; 100 000 VND de remise si vous choisissez les deux.
• Prévoyez environ 10 Go d'espace libre sur votre téléphone pour recevoir les vidéos.

9. Responsabilités du client

Respectez les consignes du pilote et du personnel ; veillez vous-même sur vos effets personnels ; respectez les règles relatives aux animaux de compagnie et aux objets prévues dans les Conditions générales.

10. Modification et annulation pour raisons météorologiques

Voir les Conditions d'annulation, de report et de remboursement.