Politique de réservation

Texte modèle — à relire et adapter aux règles effectives de l'entreprise.

1. Réserver à l'avance

• Réservez sur le site, ou contactez-nous via hotline / Zalo / WhatsApp +84 964 073 555.
• Une réservation faite sur le site reste En attente de confirmation jusqu'à ce que l'équipe vous contacte pour confirmer la date du vol, le nombre de personnes et les informations de santé.

2. Sans acompte ni paiement à l'avance

Vous n'avez aucun acompte ni aucune avance à verser lors de la réservation. Vous payez lors de l'enregistrement sur le site de vol, le jour J, avant le vol — au moment des formalités et de la signature de l'attestation d'assurance et de la décharge de responsabilité — selon l'un des moyens suivants :

3. Conditions de participation

• Les passagers doivent respecter les conditions de poids, d'âge et de santé de chaque formule de vol.
• Les mineurs de moins de 18 ans doivent avoir l'accord d'un tuteur.
• Nous nous réservons le droit de refuser le service si un passager ne remplit pas les conditions de sécurité.

4. Météo

Le programme de vol peut être ajusté en fonction de la météo et des décisions de sécurité de l'équipe d'exploitation. Voir le détail dans la Politique d'annulation.

5. Contact

Pour toute modification de votre réservation, merci de nous contacter par hotline ou Zalo.