Điều khoản & cam kết khi tham gia bay dù lượn

Cập nhật lần cuối: 07/08/2026.

1. Điều kiện tham gia bay dù lượn

• Dù lượn là môn thể thao ngoài trời mang tính trải nghiệm mạo hiểm. Nó chứa những yếu tố rủi ro tự nhiên của hoạt động bay tự do mà cho dù phi công có trang bị nhiều kiến thức và kỹ năng cũng không thể loại trừ 100%. Chuyến bay của quý khách được thực hiện bởi phi công đã được đào tạo chuyên nghiệp và có chứng nhận chuyên môn.
• Khách tham gia bay cần có sức khoẻ phù hợp với hoạt động thể thao ngoài trời, không mắc các bệnh lý có thể gây nguy hiểm cho bản thân hoặc người khác như: động kinh, bệnh tim mạch nghiêm trọng, cao huyết áp không kiểm soát, rối loạn thần kinh, thường xuyên chóng mặt/ngất, bệnh liên quan tới cột sống, xương khớp hoặc các bệnh lý phải dùng thuốc điều trị thường xuyên.
• Khách dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp có mặt tại điểm bay.
• Khi đăng ký và tham gia bay, khách được hiểu là đã đọc, hiểu và chấp thuận các nội dung miễn trừ trách nhiệm sau:
  1. Nhận thức rõ dù lượn là hoạt động có rủi ro vốn có của thể thao trên không;
  2. Tự nguyện tham gia và chấp nhận các rủi ro phát sinh trong quá trình hoạt động;
  3. Miễn trừ trách nhiệm đối với phi công, huấn luyện viên và đơn vị tổ chức đối với các sự cố phát sinh trong phạm vi rủi ro tiềm ẩn của hoạt động bay;
  4. Cam kết không yêu cầu bồi thường hay khởi kiện nếu xảy ra tai nạn, sự cố làm thiệt hại về tài sản cũng như sức khoẻ của bản thân;
  5. Tuân thủ đầy đủ hướng dẫn an toàn của phi công và nhân viên điều hành;
  6. Cam kết miễn trừ này có hiệu lực trong toàn bộ thời gian tham gia các hoạt động dù lượn do đơn vị tổ chức.
• Khi bay, hành động chạy đà và đáp đất có thể trượt ngã làm bẩn trang phục, thậm chí trầy xước. Vui lòng không mặc trang phục đắt tiền, không mang trang sức quý; tự chuẩn bị quần áo dài tay dễ vận động và đi giày thể thao.
• Khách cam kết cung cấp thông tin chính xác: họ tên, ngày sinh, số giấy tờ tuỳ thân, cân nặng và tình trạng sức khoẻ.

2. Thời lượng bay

Dù lượn không gắn động cơ phụ thuộc 100% vào gió; thời lượng dự kiến khoảng trên dưới 10 phút mỗi chuyến. Dù lượn có động cơ (paramotor) chủ động được thời lượng: 15 phút hoặc 20 phút tuỳ gói. Khách chấp nhận rằng:

• Chuyến bay có thể ngắn hơn dự kiến trong điều kiện gió kém.
• Trong điều kiện thời tiết tốt, chuyến bay có thể được kéo dài miễn phí.
• Bay quá 15 phút rất dễ gây chóng mặt do thay đổi áp suất và độ cao — hãy cân nhắc.

3. Quy tắc sử dụng hình ảnh

• Hình ảnh và video ghi lại trong quá trình bay (GoPro hoặc thiết bị khác) được cung cấp cho khách hàng và có thể được dùng cho mục đích truyền thông, quảng bá của đơn vị tổ chức.
• Nếu không đồng ý cho sử dụng hình ảnh, vui lòng thông báo trước hoặc sau chuyến bay.

4. Quy tắc đổi lịch và huỷ bay

Bay dù lượn phụ thuộc 100% vào thời tiết, đặc biệt là gió. Khi tham gia bay, khách hiểu và đồng ý rằng:

• Lịch bay có thể bị thay đổi, dời giờ hoặc huỷ do thời tiết xấu, gió không đảm bảo an toàn hoặc các yếu tố bất khả kháng. Trong những trường hợp này, khách được đổi lịch hoặc huỷ bay hoàn toàn miễn phí.
• Những ngày thời tiết xấu làm chậm lịch bay có thể dẫn tới dồn khách; chuyến bay có thể bị dời mà không báo trước. Khách đồng ý với việc sắp xếp lại lịch nhằm đảm bảo an toàn bay là ưu tiên cao nhất.
• Nếu khách huỷ vì lý do cá nhân khi đã sử dụng một phần dịch vụ (đã kích hoạt bảo hiểm, đã dùng xe trung chuyển, đồ uống…), khách thanh toán đầy đủ các chi phí đã phát sinh.
• Nếu khách huỷ hoặc đổi lịch vì lý do cá nhân khi đội ngũ phi công và nhân sự đã sẵn sàng, khách chịu chi phí phát sinh tương ứng.
• Lịch bay được sắp xếp theo nguyên tắc "đặt trước, phục vụ trước". Vào ngày cao điểm, vui lòng đặt lịch càng sớm càng tốt để giữ quyền ưu tiên.

5. Thú cưng và vật dụng khi bay

Thú cưng: được phép mang theo, khách tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về sự an toàn của thú cưng; cần đai/chỗ cố định phù hợp. Phi công có quyền từ chối nếu thấy ảnh hưởng đến an toàn (kích thước, trọng lượng, hành vi khó kiểm soát).

Vật dụng cá nhân: có thể mang điện thoại, kính râm và các vật nhỏ; khách tự bảo quản. Vật dụng quá khổ hoặc quá nặng (trên 3 kg hoặc gây cản trở an toàn) có thể bị từ chối.

Đồ ăn, thức uống: việc dùng đồ uống có cồn là trách nhiệm cá nhân. Khách trong tình trạng say xỉn, mất kiểm soát hành vi có thể bị từ chối bay và không được hoàn tiền.

6. Dịch vụ đi kèm (flycam, camera 360, ghi hình)

• Thiết bị ghi hình có thể gặp sự cố kỹ thuật, lỗi pin, mất tín hiệu hoặc rung lắc ngoài kiểm soát; đôi khi chỉ phát hiện sau chuyến bay.
• Nếu dịch vụ ghi hình không thực hiện được hoặc không đảm bảo chất lượng do lỗi kỹ thuật, chi phí dịch vụ ghi hình được hoàn 100%; chi phí chuyến bay không hoàn vì chuyến bay đã được thực hiện đầy đủ và an toàn.
• File GoPro, flycam và camera 360 được gửi ngay sau khi hạ cánh, tải trực tiếp về điện thoại của bạn.
• Quay chụp bằng GoPro do phi công hỗ trợ là hoàn toàn miễn phí. Khách có thể được nhờ cầm thiết bị trong lúc bay; khách không phải đền bù nếu làm rơi/hỏng thiết bị, và không được bồi thường nếu mất dữ liệu do thiết bị rơi/hỏng trong quá trình bay.

7. Quy định chung khác

• Cân nặng và thể trạng. Khách trên 90 kg vui lòng báo trước để chúng tôi bố trí phi công và trang thiết bị phù hợp. Nếu thực tế khác đáng kể so với khai báo, phi công có quyền từ chối bay và chuyến bay được coi là huỷ vì lý do cá nhân.
• Có mặt đúng giờ. Có mặt trước giờ bay ít nhất 15 phút để làm thủ tục và nghe hướng dẫn. Đến muộn quá 30 phút mà không báo trước được coi là huỷ vì lý do cá nhân.
• Khai báo trung thực. Khai sai hoặc che giấu tình trạng sức khoẻ, cân nặng, độ tuổi là vi phạm điều khoản; khách không được hoàn tiền nếu bị từ chối bay vì lý do đó.
• Quyền quyết định của phi công. Quyết định cuối cùng về việc có bay hay không, thời điểm, đường bay và điểm hạ cánh thuộc về phi công tại hiện trường. Phi công có quyền dừng hoặc rút ngắn chuyến bay bất cứ lúc nào nếu thấy mất an toàn.
• Bảo hiểm. Mỗi chuyến bay đã bao gồm gói bảo hiểm tai nạn theo hợp đồng bảo hiểm mà đơn vị tổ chức đang tham gia. Khách có nhu cầu mức bảo hiểm cao hơn vui lòng tự thu xếp bảo hiểm bổ sung trước ngày bay.
• Giá và thanh toán. Giá áp dụng theo bảng giá tại thời điểm đặt. Không cần đặt cọc, không cần thanh toán trước; thanh toán tại điểm bay bằng tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ (+3%) hoặc PayPal (+3%).
• Dữ liệu cá nhân. Thông tin khách cung cấp được dùng để tổ chức chuyến bay, mua bảo hiểm, xuất vé và liên hệ hỗ trợ; không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các mục đích trên.
• Hiệu lực và sửa đổi. Điều khoản có hiệu lực kể từ khi khách xác nhận đặt dịch vụ; bản áp dụng cho mỗi booking là bản hiển thị tại thời điểm xác nhận.
• Giải quyết vướng mắc. Trước hết bằng thương lượng thiện chí; nếu không đạt kết quả, đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền nơi đơn vị tổ chức đặt trụ sở.

8. Thông tin đơn vị tổ chức

• Tên thương mại: Ha Giang Paragliding & Paramotor — vận hành điểm bay Quản Bạ, Hà Giang.
• Pháp nhân: Công ty TNHH Dù lượn Hà Giang (Ha Giang Paragliding Company Limited). Mã số thuế: 5100514015.
• Trụ sở: Thôn Nà Khoang, xã Quản Bạ, tỉnh Tuyên Quang.
• Liên hệ: +84 964 073 555 · +84 385 907 789 · hagiangparamotor@gmail.com.