Stornierung und Umbuchung

Unsere Regel: Stornierung und Umbuchung sind komplett kostenlos. Da weder Anzahlung noch Vorauszahlung nötig ist, verlieren Sie bei einer Stornierung kein Geld.

1. Flexible Flugtermine

• Kostenlose Stornierung und Umbuchung.
• Flüge werden abgesagt, wenn das Wetter ungünstig ist oder der Gast noch nicht bereit ist – die Entscheidung, aus Sicherheitsgründen nicht zu fliegen, ist endgültig.

2. So buchen Sie um oder stornieren

Bitte melden Sie eine Umbuchung oder Stornierung per Hotline, Zalo, WhatsApp +84 964 073 555 oder E-Mail mindestens 03 Stunden vor der Abfahrtszeit.

3. Stornierung am Flugtag

Bei einer Stornierung am Flugtag bitten wir Sie, die bereits entstandenen Kosten zu übernehmen (z. B. Getränke, erfolgte Abholung).

4. Stornierung wegen Wetter

Ist das Wetter nicht sicher, melden wir uns von uns aus, um den Flug auf einen anderen Tag zu verschieben oder kostenlos zu stornieren.